Het aanmaken van een account is heel eenvoudig. Ga naar shop.hexagonmi.com, klik op de knop Registreren in de rechter bovenhoek en vul het online formulier in. Zodra dit is afgerond ontvangt u een activeringsmail waarin u wordt gevraagd op de link te klikken om uw nieuwe Online Shop-account te activeren.Zodra u de account heeft geactiveerd, ontvangt u een tweede e-mail waarin u wordt verteld dat de registratie geslaagd is en dat uw account nu actief is. Nu kunt u beginnen met winkelen.
Klanten die zich willen registreren voor onze Online Shop met hun persoonlijke e-mailadres (bijv. xxxx@gmail.com) in plaats van een zakelijk e-mailadres, kunnen alleen goederen afrekenen met een creditcard.
Vul het btw-nummer in zonder de landcode. De landcode wordt automatisch toegevoegd wanneer u uw land selecteert in het dropdownmenu LAND. Als u problemen blijft ondervinden bij uw registratie, neem dan contact op via het e-mailadres sales.mtm@hexagon.com, dan helpen wij u verder.
De activeringsmail wordt direct na een geslaagde registratie verstuurd. Als u de activeringsmail niet in uw Postvak IN ontvangt, controleer dan uw spam-map. Als u de activeringsmail daar ook niet vindt, neem dan contact op via het e-mailadres sales.mtm@hexagon.com, dan helpen wij u verder.
Elke klant moet ervoor zorgen dat hij of zij zijn of haar account correct heeft geregistreerd en geactiveerd voordat er een bestelling kan worden geplaatst.Zodra een klant de juiste producten en aantallen heeft bepaald en ze heeft toegevoegd aan de winkelwagen, kan hij of zij doorgaan naar het afrekenen. Of u nu in bulk koopt of losse items bestelt, de online shop zorgt ervoor dat u snel en zorgeloos de meetapparatuur kunt bestellen die u nodig heeft. Alle aankopen worden opgeslagen in uw bestelgeschiedenis, waardoor het herhalen van bestellingen snel en eenvoudig wordt. U kunt in de online shop tevens uw winkelwagen vullen met behulp van een CSV-bestand. Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg heeft een overeenkomst met UPS voor de standaard levering van items op voorraad, wat in alle EMEA-landen neerkomt op gemiddeld 48 uur.
UPS stuurt u per e-mail een track&tracenummer waarmee u de levering online in realtime kunt volgen op de UPS-website. U kunt hier uw volgnummer invoeren.
Een bevestiging van aflevering is op verzoek verkrijgbaar. Neem contact op via het e-mailadres sales.mtm@hexagon.com en wij sturen het u toe.
De shop is beschikbaar in Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Finland, Kroatië, Slovenië, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Italië, Nederland, Polen, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Dit punt heeft betrekking op punt vier uit de officiële Algemene voorwaarden van de online shop.
- Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg accepteert slechts in uitzonderlijke gevallen het retourneren van goederen die via de webshop zijn besteld.
- Retourzendingen van goederen wordt alleen geaccepteerd na overleg met en schriftelijke goedkeuring van Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg.
- Om extra kosten te dekken, wordt er een toeslag van 30% van de waarde van de goederen met een minimum van 30 EUR.
- We accepteren alleen onbeschadigde goederen in de originele verpakking (of equivalent). De goederen worden na ontvangst door ons gecontroleerd op beschadigingen en slijtage; dit kan resulteren in de vermindering van de waarde van de goederen.
U kunt betalen met creditcard of op factuur. De betalingstermijn voor alle klanten in alle commerciële kantoren is 30 dagen. Klanten gaan akkoord met deze betalingstermijn als onderdeel van de algemene verkoopvoorwaarden op het moment dat ze op afronden van de bestelling klikken.Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg incasseert betalingen van klanten die ervoor kiezen om op factuur te betalen.
- Betaling op factuur
U kunt de optie betalen op factuur selecteren en vervolgens een inkoopordernummer invoeren. Kies vervolgens het afleveradres door ofwel het tijdens registratie opgegeven adres te selecteren of een nieuw afleveradres aan te maken. Een eventueel nieuw afleveradres moet zich in hetzelfde land bevinden als het factuuradres. Zodra de bestelling is afgerond, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de bestelling.Als de bestelling op werkdagen voor 13:00 is ontvangen, worden de goederen nog dezelfde dag verzonden door UPS. Bij verzending ontvangt u een bevestigingsmail met het track&tracenummer van UPS.
- Creditcardbetaling
Selecteer de optie creditcardbetaling en voer vervolgens een inkoopordernummer in. Kies vervolgens het afleveradres door ofwel het tijdens registratie opgegeven adres te selecteren of een nieuw afleveradres aan te maken. Een eventueel nieuw afleveradres moet zich in hetzelfde land bevinden als het factuuradres. Voer ten slotte de creditcardgegevens in en de transactie word veilig verwerkt door Wirecard. Hexagon slaat geen creditcardinformatie op.De online shop heeft ook een fraudecontrolefunctie geïnstalleerd die de klant zijn of haar bestelling laat plaatsen, maar deze bestelling vervolgens „in de wacht” zet terwijl Hexagon eventuele noodzakelijke controles uitvoert en de bestelling vervolgens binnen 24 uur vanaf het bestelmoment goed- of afkeurt.
Als u op factuur wilt betalen in het VK en Zwitserland dan geldt een minimum bestelbedrag van £ 200 / 200 CHF. In andere EMEA-landen is deze regel niet van toepassing.
U hoeft alleen maar rechts bovenin op het taal-dropdownmenu te klikken en één van de talen te kiezen. De online shop is tot nog toe beschikbaar in acht talen – Engels, Duits, Italiaans, Frans, Tsjechisch, Pools, Spaans en Nederlands.
We raden aan een van de onderstaande browsers te gebruiken om correcte functionaliteit van de online shop te garanderen.
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Internet Explorer (versie 8 en hoger)
Probeer altijd de nieuwste versie van uw browser te gebruiken. Internet Explorer 9 heeft met name veel betere prestaties dan oudere versies. Zorg er daarnaast voor dat de compatibiliteitsweergave voor oudere versies gedeactiveerd is in uw Internet Explorer. Deze instelling kan worden gevonden in het menu Extra rechts van de browertabbladen.
U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door op de knop Aanmelden te klikken en vervolgens op de link „Uw wachtwoord vergeten?”. Vul uw e-mailadres in het pop-up-venster in en volg de instructies die u per e-mail ontvangt. Als u de e-mail niet kunt vinden in uw Postvak IN, check dan ook uw spammap.
Om het juiste product te vinden, kunt u in het zoekveld midden bovenin de website-pagina's zoeken op sleutelwoorden, de volledige productnaam, en artikelnummers van Renishaw en ITP. U kunt ook gebruik maken van de productcategoriemenu's onder de zoekbalk om door de shop te bladeren, waarbij u de filters aan de linkerkant van de pagina kunt gebruiken om het juiste product te vinden. Als u het juiste product niet kunt vinden, neem dan contact op via het e-mailadres sales.mtm@hexagon.com, dan helpen wij u verder. 
Ja, onze online shop werkt ook met artikelnummers van Renishaw en ITP. U hoeft alleen maar het artikelnummer van de concurrent in te voeren in het zoekveld midden bovenin de website-pagina's.
De online shop stelt elke klant in staat een prijsopgave aan te maken, te exporteren en te bewerken en deze vervolgens opnieuw te uploaden om de bestelling te plaatsen.
- Selecteer producten en voeg ze toe aan de winkelwagen
- Selecteer „AFREKENEN”
- Selecteer „EXPORTEER WINKELWAGEN”
- Open, bewaar en bewerk het geëxporteerde XLS-bestand
- Registreer/Meldt u aan in de online shop
- Om de prijsopgave opnieuw te uploaden, klikt u op het menu-icoon en vervolgens op „IMPORTEER OPGESLAGEN WINKELWAGEN”
- Klik op „KIES BESTAND” en importeer
- Klik op opgeslagen winkelwagen en vervolgens op „TERUGZETTEN”
- Ga door met winkelen of selecteer „AFREKENEN”
- Rondt de bestelling af
