La creación de una cuenta es muy sencillo. Visite shop.hexagonmi.com y pulse la tecla Registro en la esquina superior derecha y llene el formato de registro en línea. En cuanto lo complete, recibirá un correo de activación solicitándole que pulse sobre el enlace para activar su nueva cuenta para la tienda en línea.Una vez activada la cuenta, recibirá un segundo correo para avisarle que su registro ha sido exitoso y que su cuenta ha sido activada. Ahora esta listo para comenzar sus compras.
Los clientes que deseen registrarse a nuestra tienda en línea con una dirección de correo electrónico personal (por ejem. xxxx@gmail.com) en vez del correo de su empresa, solo podrán comprar productos pagando con tarjeta de crédito.
Haga el favor de introducir el número VAT sin el código del país. El código del país se agrega automáticamente al seleccionar el país en el menú SELECCIONAR PAÍS. Si aún tiene problemas para su registro, haga el favor de contactarnos por correo electrónico a sales.mtm@hexagon.com y le ayudaremos.
El correo de activación se envía inmediatamente después de su registro correcto. Si no recibe el correo de activación en su bandeja de entrada, revise la carpeta de spam. Si tampoco encuentra ahí el correo de activación, envíenos un correo a sales.mtm@hexagon.com y le ayudaremos.
Cada cliente debe asegurarse de que ha completado correctamente el proceso de registro y de que ha activado su cuenta antes de efectuar un pedido.Una vez que el cliente ha identificado los productos correctos y las cantidades necesarias, además de agregarlos al carrito de compra, puede comenzar a revisarlos. Ya sea que compre al mayor o productos individuales, la tienda en línea reduce el tiempo y el estrés de proteger el equipo de medición que usted necesita. Todas las compras se registran en su historial de pedidos, lo que permite repetir pedidos de forma rápida y sencilla. La tienda en línea también le permite llenar su carrito de compra con archivos CSV. Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg tiene un acuerdo con UPS que cubre el servicio estándar de entrega de productos en existencia, el cual es en promedio 48 horas en todos los países de la región EMEA.
UPS le entrega un número específico de rastreo con el que puede darle seguimiento en línea en la página web de UPS en tiempo real. Puede introducir su número de rastreo aquí.
El comprobante de entrega está disponible bajo pedido. Envie por favor un correo a sales.mtm@hexagon.com y se lo proporcionaremos.
La tienda ya está en funcionamiento en Austria, la República Checa, Dinamarca, Finlandia, Croacia, Eslovenia, Francia, Alemania, Hungría, Italia, los Países Bajos, Polonia, Rumania, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido.
Este punto se refiere al punto 4 de los Términos y condiciones. de la tienda en línea.
- Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg acepta la devolución de productos adquiridos a través de la tienda en línea solo en casos excepcionales.
- La devolución de productos solo se acepta después de la coordinación y con la aprobación por escrito de Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg.
- Para cubrir cualquier costo adicional, se hace un cargo por manejo del 30% del valor de los productos o un cargo de EUR 30.00, lo que resulte más elevado.
- Solo se aceptan productos en buen estado y en su embalaje original (o equivalente). Los productos serán revisados por nuestro equipo en busca de defectos y desgaste después de su recepción; si este es el caso, se puede generar una reducción en el valor de los productos.
Puede pagar con tarjeta de crédito o con factura. Los términos de pago para todos los clientes en todas las oficinas comerciales es de 30 días netos. Los clientes aceptan estos términos de pago como parte de los términos generales de venta cuando dan clic para finalizar su pedido.Hexagon Metrology GmbH, Operating Facility Waldburg colecta los pagos de los clientes que elijan pagar con factura.
- Pago con factura
Puede elegir la opción de pago con factura e introducir una referencia de orden de pago. A continuación elija la dirección de envío, ya sea eligiendo la dirección definida en el registro o creando una nueva dirección de envío. Cualquier dirección de envío debe estar en el mismo país que la dirección de facturación. Una vez completado el pedido, recibirá un correo de confirmación de pedido.Si el pedido se recibe antes de la 1:00 p.m. de lunes a vienes en un día laboral, los productos se enviarán el mismo día por UPS. Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico que incluirá el número de rastreo de UPS.
- Pago con tarjeta de crédito
Seleccione la opción de pago con tarjeta de crédito e introduzca una referencia de orden de pago. A continuación elija la dirección de envío, ya sea eligiendo la dirección definida en el registro o creando una nueva dirección de envío. Cualquier dirección de envío debe estar en el mismo país que la dirección de facturación. Finalmente, introduzca la información de la tarjeta de crédito y la transacción se procesará de forma segura a través de Wirecard. Hexagon no conserva información alguna de las tarjetas de crédito.La tienda en línea también cuenta con un elemento de comprobación de fraude instalado que permite al cliente hacer su pedido, pero queda en “espera” mientras Hexagon efectúa cualquier revisión necesaria y después aprueba o rechaza el pedido en un plazo de 24 horas a partir de que se realizó el pedido.
Si desea pagar por factura en el Reino Unido y Suiza se requiere un mínimo de valor de pedido de £200 / 200CHF. En el resto de los países de la región EMEA no se aplica esta regla.
Solo debe pulsar en el menú desplegable que se encuentra en la esquina superior derecha y elegir alguno de los idiomas disponibles. Hasta ahora, la tienda en línea está disponible en ocho idiomas: inglés, alemán, italiano, francés, checo, polaco, español y holandés.
Se recomienda usar alguno de los navegadores que se enlistan a continuación para asegurar un correcto funcionamiento de la tienda en línea.
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Internet Explorer (versión 8 y mayor)
Siempre debería usar la versión más reciente de su navegador. Internet Explorer 9 en especial ofrece un mejor funcionamiento que las versiones anteriores. Además, es necesario asegurarse de que la vista de compatibilidad para versiones anteriores esté desactivada en su Internet Explorer. Este parámetro de configuración se encuentra en el menú Herramientas a la derecha de las pestañas del navegador.
Puede restablecer su contraseña pulsando el botón Iniciar sesión y después sobre el enlace “¿Olvidó su contraseña?”. Introduzca su correo electrónico en la ventana emergente y siga las instrucciones que recibirá en su correo. Si no puede encontrar el correo en su bandeja de entrada, revise por favor también la carpeta de Spam.
Para encontrar el producto adecuado, puede buscar palabras clave, el nombre completo del producto y los números ITP de pieza y Renishaw en el campo de búsqueda central en la parte superior de las páginas web. También puede usar los menús de categoría de productos que se encuentran debajo de la barra de búsqueda en la tienda, usando los filtros del lado izquierdo de la página para encontrar el producto adecuado. Si tampoco de esta forma encuentra el producto adecuado, contáctenos por correo electrónico a sales.mtm@hexagon.com y le ayudaremos. 
Sí, nuestra tienda en línea también trabaja con números de pieza Renishaw e ITP. Solo debe introducir el número de pieza de la competencia en el campo central de búsqueda en la parte superior de las paginas del sitio web.
La tienda en línea permite a todos los clientes crear, exportar y editar la cotización y cargarla nuevamente para hacer el pedido.
- Seleccione productos y agréguelos al carrito
- Seleccione "APARTADO DE PAGO”
- Seleccione “EXPORTAR CARRITO”
- Abrir, guardar y editar el archivo XLS exportado
- Registrarse/Iniciar sesión en la tienda en línea
- Para cargar nuevamente la cotización, pulsar sobre el icono del menú y después “IMPORTAR CARRITO GUARDADO”
- Pulsar en “ELEGIR ARCHIVO” e importarlo
- Pulsar sobre el carrito guardado y después en “RESTABLECER”
- Continuar comprando o seleccionar “APARTADO DE PAGO”
- Completar el pedido
