Het bestelproces in de Hexagon-webshop duurt slechts vijf minuten
Auteur: Elena Bertero, Geatop S.r.l.
Geatop S.r.l. levert hoognauwkeurige maatvoeringsdiensten voor de nucleaire en energiesector. Als trouwe gebruiker van Hexagon-technologie heeft het bedrijf Shop Hexagon geïntegreerd in het inkoopproces om het bestellen van essentiële meetapparatuur en accessoires te stroomlijnen.
We startten met Shop Hexagon toen we dringend een specifiek accessoire nodig hadden. Het traditionele proces—een offerte aanvragen bij een vertegenwoordiger, wachten op antwoord en vervolgens een inkooporder aanmaken—kon tijdrovend zijn, zeker voor kleinere artikelen met een lage waarde.
Vóór het gebruik van Shop Hexagon was het een uitdaging om een volledig overzicht te krijgen van de beschikbare accessoires van Hexagon. We waren niet altijd bekend met specifieke artikelcodes, wat het lastig maakte om de behoeften van onze technici nauwkeurig te communiceren.
"Het is een snel en helder proces"
Shop Hexagon heeft de manier waarop wij meetaccessoires inkopen revolutionair veranderd. Het is snel, intuïtief en geeft ons volledig vertrouwen in onze aankoopbeslissingen.
Het proces is ongekend efficiënt. Onze technici vinden online direct het exacte onderdeel dat ze nodig hebben en sturen simpelweg een link naar de administratie om de bestelling af te ronden. Dit kost slechts enkele minuten. Het platform biedt gedetailleerde productbeschrijvingen, technische specificaties en compatibiliteitsinformatie. Zo weten we zeker dat we altijd het juiste component kopen voor onze specifieke apparatuur, zoals de Leica Absolute Tracker AT960 of onze CMM's.
Deze duidelijkheid neemt elke twijfel weg. Omdat ik zelf geen technicus ben, zorgen de foto's en gedetailleerde technische data ervoor dat ik het juiste artikel bestel zonder diepgaande technische kennis van onze lasertrackers.
Daarnaast is het betalingsproces erg praktisch. We kunnen betalen via bankoverschrijving in plaats van met een creditcard, wat onze interne autorisatieprocedures vereenvoudigt en de hele transactie naadloos maakt.
"We garanderen onze klanten superieure kwaliteit en innovatie"
De productinformatie op Shop Hexagon helpt ons onze concurrentiepositie te behouden. De technologie van Hexagon is de nauwkeurigste op de markt, waardoor wij een superieure servicekwaliteit kunnen leveren. De webshop houdt ons op de hoogte van de laatste innovaties en garandeert toegang tot de nieuwste apparatuur en accessoires.
Zelfs als een artikel niet op voorraad is, is de ondersteuning uitstekend. We kunnen contact opnemen met een lokale vertegenwoordiger die zorgt voor herbevoorrading op de website, zodat we het product kunnen bestellen en binnen vier dagen ontvangen. Dankzij dit serviceniveau kunnen we de verwachtingen van onze technici managen en vertrouwen op een betrouwbare supply chain.
Het platform biedt heldere informatie over onze bestellingen, inclusief specifieke factuurnummers voor webshopaankopen, wat onze boekhoudkundige processen vereenvoudigt.
Shop Hexagon heeft onze besteltijd verkort en geeft ons de onafhankelijkheid om onze inkoopbehoeften efficiënt te beheren. Het is nu sneller en eenvoudiger om informatie en cruciale onderdelen te verkrijgen.
Wij bevelen Shop Hexagon zeker aan.