Le processus d'achat sur le Shop Hexagon ne prend que cinq minutes
Auteur : Elena Bertero, Geatop S.r.l.
Geatop S.r.l. fournit des services de contrôle dimensionnel de haute précision pour les secteurs nucléaire et énergétique. Utilisateur de longue date de la technologie Hexagon, l'entreprise a intégré le Shop Hexagon à son processus d'approvisionnement pour rationaliser la commande d'équipements de métrologie et d'accessoires essentiels.
Nous avons commencé à utiliser le Shop Hexagon pour répondre à un besoin urgent d'accessoire spécifique. Le processus traditionnel — demander un devis à un représentant, attendre la réponse, puis émettre un bon de commande — pouvait s'avérer long, surtout pour les petits articles de faible valeur.
Avant d'utiliser le Shop Hexagon, obtenir une vue d'ensemble complète des accessoires disponibles chez Hexagon relevait du défi. Nous ne connaissions pas toujours les codes d'articles spécifiques, ce qui compliquait la communication précise des besoins de nos techniciens.
« C'est un processus rapide et clair »
Le Shop Hexagon a révolutionné notre façon d'approvisionner les accessoires de métrologie. C'est rapide, intuitif et cela nous donne une confiance totale dans nos décisions d'achat.
Le processus est incroyablement efficace. Désormais, nos techniciens trouvent la pièce exacte dont ils ont besoin en ligne et envoient simplement un lien à l'équipe administrative pour finaliser la commande. Cela ne prend que quelques minutes. La plateforme fournit des descriptions détaillées, des spécifications techniques et des informations de compatibilité, garantissant que nous achetons toujours le bon composant pour nos appareils spécifiques, comme le Leica Absolute Tracker AT960 ou nos machines à mesurer tridimensionnelles (MMT).
Cette clarté élimine tout doute. N'étant pas technicienne moi-même, disposer d'une photo et de données techniques détaillées m'assure de commander le bon article sans avoir besoin d'une connaissance technique approfondie du fonctionnement de nos laser trackers.
De plus, le processus de paiement est pratique. Nous pouvons utiliser le virement bancaire au lieu de la carte de crédit, ce qui simplifie nos procédures d'autorisation internes et rend la transaction fluide du début à la fin.
« Nous garantissons à nos clients une qualité et une innovation supérieures »
Les informations produits sur le Shop Hexagon nous aident à maintenir notre avantage concurrentiel. La technologie Hexagon est la plus précise du marché, ce qui nous permet de fournir une qualité de service supérieure. La boutique en ligne nous tient informés des dernières innovations et nous assure l'accès aux appareils et accessoires les plus récents.
Même lorsqu'un article est en rupture de stock, le support est excellent. Nous pouvons contacter un représentant local pour organiser le réapprovisionnement sur le site, et nous sommes en mesure de commander et de recevoir le produit sous quatre jours. Ce niveau de service nous permet de gérer les attentes de nos techniciens et de faire confiance à la fiabilité de notre chaîne d'approvisionnement.
La plateforme fournit des informations claires sur nos commandes, incluant des numéros de facture dédiés aux achats en ligne, ce qui simplifie nos processus comptables.
Le Shop Hexagon a réduit notre temps de commande et nous a donné l'indépendance nécessaire pour gérer efficacement nos besoins d'approvisionnement. Il est plus rapide et plus facile d'obtenir des informations et des composants vitaux.
Nous recommandons sans hésiter le Shop Hexagon.