Die Bestellung im Shop Hexagon dauert nur fünf Minuten
Autor: Elena Bertero, Geatop S.r.l.
Geatop S.r.l. ist spezialisiert auf hochpräzise Mess- und Prüfleistungen für den Nuklear- und Energiesektor an. Als langjähriger Anwender von Hexagon-Technologien hat das Unternehmen nun den Shop Hexagon in seinen Beschaffungsprozess integriert, um die Bestellung von essenzieller Messtechnik und Zubehör zu optimieren.
Wir begannen mit der Nutzung von Shop Hexagon, als wir dringend ein spezifisches Zubehörteil benötigten. Der traditionelle Prozess – Angebot beim Vertrieb anfordern, auf Antwort warten und anschließend bestellen – war zeitaufwendig, insbesonders bei kleineren Artikeln mit geringem Warenwert.
Vor der Einführung des Shop Hexagon war es zudem schwierig, einen vollständigen Überblick über das verfügbare Zubehör zu erhalten. Oft fehlten uns die genauen Artikelnummern, was es schwierig machte, die Anforderungen unserer Techniker präzise zu kommunizieren.
„Ein schneller, klarer Prozess“
Shop Hexagon hat die Art und Weise, wie wir Messtechnik-Zubehör beschaffen, revolutioniert. Die Plattform ist schnell, intuitiv und gibt uns absolute Sicherheit bei unseren Kaufentscheidungen.
Der Prozess ist unglaublich effizient. Unsere Techniker finden das exakt benötigte Teil jetzt online und senden einfach einen Link an das Administrationsteam, um die Bestellung abzuschließen. Das dauert nur wenige Minuten. Die Plattform bietet detaillierte Produktbeschreibungen, technische Spezifikationen und Informationen zur Kompatibilität. So stellen wir sicher, dass wir immer die richtige Komponente für unsere spezifischen Geräte kaufen, wie etwa für den Leica Absolute Tracker AT960 oder unsere KMGs.
Diese Klarheit beseitigt jeden Zweifel. Da ich selbst keine Technikerin bin, geben mir Fotos und detaillierte technische Daten die Gewissheit, den korrekten Artikel zu bestellen, ohne tiefgreifendes technisches Wissen über die Funktionsweise unserer Lasertracker zu benötigen.
Zudem ist der Bezahlvorgang sehr komfortabel. Wir können per Banküberweisung statt mit Kreditkarte bezahlen, was unsere internen Genehmigungsverfahren vereinfacht und die gesamte Transaktion von Anfang bis Ende nahtlos gestaltet.
„Wir garantieren unseren Kunden höchste Qualität und Innovation“
Die Produktinformationen im Shop Hexagon helfen uns, unseren Wettbewerbsvorteil zu sichern. Die Technologie von Hexagon ist die präziseste auf dem Markt, wodurch wir eine überragende Servicequalität bieten können. Der Webshop informiert uns über die neuesten Innovationen und sichert uns den Zugang zu aktuellen Geräten und Zubehör.
Selbst wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, ist der Support exzellent. Wir können einen lokalen Ansprechpartner kontaktieren, der die Wiederverfügbarkeit auf der Website organisiert, sodass wir das Produkt bestellen und innerhalb von vier Tagen erhalten können. Dieses Servicelevel bedeutet, dass wir die Erwartungen unserer Techniker erfüllen und auf eine zuverlässige Lieferkette vertrauen können.
Die Plattform liefert klare Informationen zu unseren Bestellungen, inklusive dedizierter Rechnungsnummern für Webshop-Käufe, was unsere Buchhaltungsprozesse vereinfacht.
Shop Hexagon hat unsere Bestellzeiten reduziert und uns die Unabhängigkeit gegeben, unseren Beschaffungsbedarf effizient zu managen. Es ist nun schneller und einfacher, Informationen und wichtige Komponenten zu erhalten.
Unser Fazit: Wir empfehlen Shop Hexagon uneingeschränkt weiter.